Политика обработки и конфиденциальности персональных данных

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящая политика обработки и конфиденциальности персональных данных (далее — Политика) действует в отношении всей информации, включая персональные данные в понимании применимого законодательства, которую ООО «ОЛТА» (далее — оператор) , может получить о пользователе (далее — субъект) в процессе использования субъекта интернет-ресурсов и/или сервисов оператора, а также в ходе исполнения оператором любых соглашений и договоров, заключенных с субъектом.

1.2. Использование субъектом сайтов, сервисов, программ и продуктов оператора означает согласие с настоящей Политикой.

1.3. В случае несогласия с условиями настоящей Политики субъект должен прекратить использование сайтов, сервисов, программ и продуктов оператора.

1.4. Оператор не контролирует и не несет ответственность за сайты третьих лиц, на которые субъект может перейти по ссылкам, доступным на сайтах, сервисах, программах и продуктах оператора.

1.5. Оператор не проверяет достоверность персональных данных, предоставляемых субъектом.

2. ПРЕДМЕТ ПОЛИТИКИ

2.1. Настоящая Политика устанавливает обязательства оператору по обработке персональных данных, которые субъект предоставляет оператору (например, при резервации заказа и записи на услуги).

2.2. Для удобной работы, а также в целях обеспечения постоянного улучшения работы, на сайтах используются cookie-файлы.

2.3. Персональные данные, разрешенные к обработке в рамках настоящей Политики, предоставляются субъектом путем заполнения специальных форм на сайте и включают в себя следующую информацию:

• Фамилию, имя, отчество пользователя;
• Контактный телефон Пользователя;
• Адрес электронной почты (e-mail);
• Государственный номер автомобиля;
• Данные документа, удостоверяющего личность;
• Водительское удостоверение;
• Дата рождения;

2.4. Оператор обеспечивает защиту персональных данных, которые субъект передает путем заполнения форм, а также которые автоматически передаются в процессе посещения страниц сайта:

• IP адрес;
• Информация из cookies;
• Информация о браузере (или иной программе, которая осуществляет доступ к сайту);
• Время доступа;
• Посещенные адреса страниц;
• Реферер (адрес предыдущей страницы) и т.п.;

2.5. Субъект может отключить cookies, при этом Оператор не гарантирует нормальную работу сайта.

2.6. Любая иная персональная информация неоговоренная выше (история просмотров, используемые браузеры и операционные системы и т.д.) не подлежит разглашению.

3. ЦЕЛИ СБОРА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

3.1. Оператор может использовать персональные данные субъекта в целях:

• Установления обратной связи, включая направление уведомлений, запросов, касающихся использования сайта, оказания услуг, обработки запросов и заявок от субъекта, а также использования продуктов и/или сервисов оператора.
• Предоставления эффективной клиентской и технической поддержки при возникновении проблем, связанных с использованием сайтов, продуктов и/или сервисов оператора.
• Для уведомления (с согласия субъекта) о проводимых маркетинговых мероприятиях.
• Для предоставления отчетности (с согласия субъекта) организаторам маркетинговых мероприятий (третьим лицам).
• Для предоставления информации (только необходимой) транспортным компаниям для исполнения обязательств по доставке товара.
• Для регистрации/авторизации на сайтах, продуктах и/или сервисах оператора.
• Для участия в накопительной бонусной программе.
• Для уведомления и предоставления справочной информации.
• Для предоставления консультационных ответов в рамках взаимодействия через формы обратной связи на сайтах, продуктах и/или сервисах оператора.
• Для анализа эффективности и улучшения работы сервисов интернет-ресурсов.

4. ДЕЙСТВИЯ, ОСУЩЕСТВЛЯЕМЫЕ С ПЕРСОНАЛЬНЫМИ ДАННЫМИ

4.1. Обработка персональных данных подразумевает под собой совокупность следующих действий:

• Сбор;
• Запись;
• Систематизацию;
• Накопление;
• Хранение;
• Уточнение (обновление, изменение);
• Извлечение;
• Использование;
• Передачу (предоставление, доступ);
• Обезличивание;
• Блокирование;
• Удаление;
• Уничтожение;

5. ПЕРЕДАЧА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ, ПОЛУЧЕННЫХ ОПЕРАТОРОМ

5.1. Оператор обязуется не передавать полученную от субъекта информацию третьим лицам за исключением случаев:

• Для технического взаимодействия с внешними сервисами для проведения емейл, смс и других типов уведомлений и рассылок;
• Для технического и аналитического взаимодействия с внешними сервисами могут быть переданы cookie-файлы;
• Для исполнения обязательств по доставке товара, с помощью транспортных компаний
• Для предоставления отчетности организаторам маркетинговых компаний;
• Для предоставления уполномоченным органам государственной власти по основаниям и в порядке, установленным действующим законодательством;

6. СРОКИ И УСЛОВИЯ ПРЕКРАЩЕНИЯ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

6.1. Оператор будет хранить персональную информацию субъекта столько времени, сколько это необходимо для достижения цели, для которой она была собрана, при полном соблюдении требований применимого законодательства.

6.2.Согласие на обработку персональных данных может быть отозвано субъектом одним из следующих способов:

• Направить отзыв на обработку персональных данных заказным письмом на почтовый адрес оператора: 660050, Красноярский край, г. Красноярск, ул. Кутузова, д. 1, стр.85. Содержание данного письма должно соответствовать требованиям Федеральному закону № 152-ФЗ «о персональных данных».
• Направить отзыв на обработку персональных данных электронным письмом на e-mail оператора: dirsb@avtoservice124.ru. Содержание данного письма должно соответствовать требованиям Федерального закона № 152-ФЗ «о персональных данных».

7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

7.1. Оператор несет ответственность за разглашение персональных данных субъекта в соответствии с действующим законодательством, за исключением случаев, предусмотренных в пункте 5 настоящей политики.

7.2. В случае утраты или разглашения Персональных данных оператор не несет ответственность, если данная конфиденциальная информация:

• Стала публичным достоянием до ее утраты или разглашения;
• Была получена от третьей стороны до момента её получения оператором;
• Была разглашена с согласия субъекта;

7.3. Субъект несет ответственность за правомерность, корректность и правдивость предоставленных персональных данных в соответствии с действующим законодательством.

7.4. Субъект, предоставляя персональные данные, подтверждает, что:

• Является дееспособным гражданином;
• Является совершеннолетним гражданином;
• Ознакомлен с действующей редакцией политики обработки и конфиденциальности персональных данных;

8. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

8.1. До обращения в суд с иском по спорам, возникающим из отношений между субъектом и оператором, обязательным является предъявление претензии (письменного предложения о добровольном урегулировании спора).

8.2. Получатель претензии в течение 30 календарных дней со дня получения претензии, письменно уведомляет заявителя претензии о результатах рассмотрения претензии.

8.3. Споры, вытекающие из Договора, рассматриваются судом по месту нахождения оператора.

9. ОБНОВЛЕНИЕ НАСТОЯЩЕЙ ПОЛИТИКИ

9.1. В настоящую Политику могут быть внесены изменения. Оператор имеет право вносить изменения по своему усмотрению, в том числе, но не ограничиваясь, в случаях, когда соответствующие изменения связаны с изменениями в применимом законодательстве, а также когда соответствующие изменения связаны с изменениями в работе сайтов, продуктов и/или сервисов оператора.

9.2. Оператор обязуется не вносить существенных изменений, не налагать дополнительных обременений или ограничений прав субъекта, установленных настоящей политикой без уведомления в разделе «новости» интернет-ресурсов оператора.

9.3. Новая редакция Политики вступает в силу в течение 3 (трех) дней с момента ее размещения.